La ministre de la santé, Roselyne Bachelot, a dévoilé le nouveau numéro vert du dispositif "Fil Santé Jeunes" qui sera désormais le 32 24. Ce numéro simplié est facilement mémorisable et est à former depuis un téléphone fixe.

Pour appeler à partir d’un portable, il faut composer le 01 44 93 30 74 pour que l’appel ne soit pas surtaxé et soit au coût d’une communication ordinaire. L'ancien numéro 0800 235 236 fonctionnera encore pendant quelques mois.

"Fil Santé Jeunes" est ouver 7 jours/7 de 8 h à minuit. Le ministère a tenu à préciser dans un communiqué qu’il est ouvert en premier lieu aux jeunes (de 15 à 25 ans) mais aussi à toutes les personnes qu’elles soient ou non parent.

"Fil Santé Jeunes" permet aux jeunes d'entrer en contact avec un adulte formé et compétent, capable de fournir des réponses précises à tout besoin d'écoute, de conseil, d'information et d'orientation. Tout ceci se fait dans une expression libre, confidentielle et dans le respect de l'anonymat", a également précisé le ministère.

Cette plateforme téléphonique gère chaque année plus de 300 000 appels.

Depuis 2001, "Fil Santé Jeunes" dispose d'un site interactif dont voici l'URL: www.filsantejeunes.com avec 1 million de visites l’année dernière. Plus de 2000 jeunes s'y connectent chaque jour. La nouvelle version du site sortira dans les prochains jours.